📄 AGB – Vorlage für fühldich GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: September 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Endverbraucher (nachfolgend „Kunden“) über den Online-Shop der fühldich GmbH, Schlichtiwäldli 12, 6203 Sempach Station, Schweiz, tätigen.
Abweichende Bedingungen der Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die fühldich GmbH stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt erst mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

3. Produkte und Dienstleistungen

Die fühldich GmbH bietet sowohl physische Produkte (Therapiebedarf, begleitende Artikel) als auch digitale Leistungen (Online-Therapien und Coachingprodukte) an.

Physische Produkte: unterliegen den untenstehenden Liefer- und Rückgabebedingungen.
Digitale Leistungen (Therapien & Coachings): Mit Beginn der Leistungserbringung erlischt das Rückgaberecht. Eine Stornierung ist bis maximal 24 Stunden nach Buchung möglich.

4. Preise und Zahlungsarten

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Die folgenden Zahlungsarten werden akzeptiert: TWINT, PayPal, Kreditkarte sowie Vorkasse.

5. Lieferung und Versand

Lieferungen erfolgen innerhalb der Schweiz und in die EU.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferungsdauer kann je nach Land variieren, worauf wir keinen Einfluss haben.
Versandkosten: werden im Bestellprozess ausgewiesen. Ab einem Bestellwert von 150 CHF erfolgt der Versand kostenlos.

6. Rückgabe- und Widerrufsrecht (physische Produkte)

Kunden haben das Recht, physische Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
Rücksendungen sind nur möglich, wenn die Produkte unbenutzt und im Originalzustand zurückgeschickt werden.
Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.
Im Falle einer berechtigten Reklamation (z. B. defektes Produkt bei Lieferung) übernimmt die fühldich GmbH die Rücksendekosten.
Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

7. Mängelrüge

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware sofort nach Erhalt zu prüfen.
Allfällige Mängel oder Transportschäden sind innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt schriftlich an kontakt@fuehldi.ch zu melden. Danach gilt die Lieferung als angenommen.

8. Haftung

Die Haftung der fühldich GmbH beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung übernommen.

9. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach den geltenden Datenschutzgesetzen. Details sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Luzern, Schweiz.

11. Kontakt

fühldich GmbH
Schlichtiwäldli 12
6203 Sempach Station
E-Mail: kontakt@fuehldi.ch